La mise en place d’une solution de téléphonie VoIP performante permet d’optimiser les communications, de centraliser les appels et de faciliter les échanges, quel que soit l’environnement de travail.
Solutions Telecom
TÉLÉPHONIE VOIP
Une téléphonie plus flexible, plus performante et adaptée aux nouveaux modes de travail. Conicom centralise vos communications des entreprises, et les aide à gagner en mobilité et améliorer la qualité de leurs échanges.
Fluidifier vos Échanges
Appels
Réseau
Connectivité
Unification
Accessibilité
Conçues pour les entreprises, ces solutions offrent une qualité d’appel optimale, une utilisation en mobilité et des fonctionnalités avancées pour accompagner efficacement vos équipes au quotidien.
Les caractéristiques et
fonctionnalités de la Voip
Fonctions Avancées
Messagerie
Conférence
Renvoi
Transfert
Intégration
La VoIP va bien au-delà de simplement se substituer à un appel classique et vous offre une vaste gamme de fonctionnalités pour simplifier vos processus et simplifier vos communications : Messagerie unifiée (voix, SMS, chat), conférences audio/vidéo, transfert, mise en attente, renvoi automatique, intégration CRM et outils métiers via API, historique et enregistrement…
Flexibilité, fiabilité, analytique... Découvrez les atouts de la Téléphonie IP pour votre entreprise.
Continuité et redondance
Assurez la disponibilité de vos communications même en cas d’incident. Les mécanismes de redondance garantissent la continuité de service et limitent fortement les interruptions.
- Redirection automatique des appels vers un autre appareil ou un autre site.
- Disponibilité garantie avec des serveurs redondants.
- Sécurité et fiabilité du service 24/7.
Mobilité et télétravail
Accédez à votre téléphonie où que vous soyez. Vos équipes restent joignables et opérationnelles, au bureau comme en télétravail ou en déplacement.
- Appels et messagerie unifiée sur smartphone, tablette ou PC.
- Numéro unique qui suit l’utilisateur partout.
- Optimisation de la productivité et collaboration à distance.
Analytique et suivi des communications
Pilotez vos communications avec des outils de suivi et d’analyse. Accédez à des indicateurs clés pour optimiser votre organisation et améliorer la connectivité et la qualité des échanges.
- Rapports détaillés sur les appels entrants et sortants.
- Suivi des temps de réponse et des performances des équipes.
- Possibilité d’optimiser le support client et les process internes.
Qu’est-ce que la téléphonie VoIP ?
La VoIP permet de passer des appels via Internet plutôt que par une ligne téléphonique classique. Elle offre plus de flexibilité, des coûts réduits et des fonctionnalités avancées comme le transfert d’appels ou la messagerie vocale.
Puis-je conserver mes numéros de téléphone actuels ?
Absolument, il est possible de conserver vos numéros grâce à la portabilité. Cela permet de changer de solution sans impacter vos clients.
Quelle est la qualité des appels par rapport à une ligne classique ?
La qualité dépend principalement de votre connexion Internet. Avec une connexion stable, la qualité des appels est équivalente, voire supérieure à celle des lignes traditionnelles.
La solution fonctionne-t-elle en télétravail ou en mobilité ?
Oui, la téléphonie VoIP permet de travailler depuis n’importe où avec une connexion Internet. Les collaborateurs peuvent utiliser leur ordinateur, leur tablette ou leur smartphone.
Combien coûte une solution de téléphonie pour une PME ?
Le coût dépend du nombre d’utilisateurs et des fonctionnalités choisies. Les solutions sont généralement proposées sous forme d’abonnement mensuel flexible.
Vos enjeux évoluent. Nos solutions aussi — en permanence. Conicom s’engage à vous offrir un expérience client d’excellence.
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